Правила маркетплейса JounHub

1. Маркетплейс и продавцы

1.1. Сфера действия. Правила распространяются на платные и бесплатные товары маркетплейса JounHub: ИИ-агенты, проекты и доступные в каталоге цифровые комплекты. Промпты, сценарии, шаблоны и дополнительные файлы могут входить в их состав. Самостоятельные категории допускаются, когда предусмотрены в интерфейсе маркетплейса.

1.2. Предмет покупки. Покупатель получает указанный цифровой комплект, право использования либо определенный доступ. Покупка агента не означает покупку самой базовой ИИ-модели, ее весов, аккаунта автора, его приватной памяти или ключей к внешним сервисам.

1.3. Допуск продавца. Нужны проверенные обязательные сведения, принятые условия для продавцов и подтвержденные права на продукт. Юридический и налоговый статус должен допускать выбранную деятельность. Платформа не подменяет обязанность продавца соблюдать применимые требования.

1.4. Стороны сделки. Продавец, лицензиар или исполнитель, роль JounHub и получатель платежа раскрываются в карточке и при оформлении заказа до оплаты. Обязательства каждой стороны определяются фактическим предметом сделки и договором. JounHub отвечает за собственные товары и услуги, когда выступает их продавцом или исполнителем.

1.5. Одна карточка — один понятный продукт. Варианты и версии объединяются, если различия можно ясно описать. Запрещено заполнять каталог клонами с измененными названиями, ценами или обложками ради вытеснения других товаров. Существенно разные комплектации допускаются.

1.6. Нулевой ценник не освобождает от проверки. Бесплатные товары проходят те же требования к безопасности, правам и честности описания. «Бесплатный агент» должен отдельно раскрывать, что его запуск может расходовать токены или требовать внешних платных услуг.

1.7. Открытые компоненты. Использование открытых моделей, библиотек и общедоступных промптов разрешено при соблюдении условий. Нельзя приписывать себе чужое авторство или исключительность. Сам факт наличия бесплатного аналога не является нарушением и не запрещает законную коммерческую упаковку.

1.8. Внешние расчеты. Нельзя предлагать оплату в обход оформляемой сделки для сокрытия обязательств или согласованной комиссии. Полезная внешняя ссылка сама по себе не запрещена. Отдельные услуги и консультации вне предмета товара раскрываются и не навязываются для получения уже оплаченного комплекта.

1.9. Оформление заказа. Покупка оформляется через предусмотренный платформой порядок после ознакомления с карточкой, лицензией, условиями оплаты и передачи товара. Продавец не вправе принимать оплату за комплект, который не может передать на объявленных условиях, либо выдавать переписку за подтвержденный заказ без его оформления.

2. Обязательные сведения о товаре

2.1. Карточка должна позволять принять решение без обязательной переписки с продавцом. Существенные условия размещаются до кнопки оплаты либо по явно обозначенной ссылке, доступной до покупки.

2.2. Нельзя обещать функции, доступы, прибыль или результаты, которых нет в проверенной версии. Существенное ограничение не прячется в архиве после оплаты.

2.3. Перед покупкой фиксируются версия карточки, состав поставки, цена, лицензия и согласованные условия. Их последующее изменение не ухудшает уже совершенную покупку.

3. Качество и проверка товаров

3.1. Проверка до публикации. Каждый новый товар, включая бесплатный, и каждая существенная редакция проходят ручную модерацию. Автоматические проверки могут помогать, но не заменяют мотивированного решения по спорной ситуации.

3.2. Минимальная готовность. Комплект открывается или импортируется, содержит необходимые материалы и инструкцию первого запуска. Основной сценарий должен работать в заявленной среде. Пустой агент с обещанием «настроим потом» не продается как готовое решение.

3.3. Проверка безопасности. Проверяются заявленные доступы, внешние обращения, отсутствие секретов и скрытой передачи данных, вредоносного кода и незаявленных расходов. Проверка не является сертификатом абсолютной безопасности и не отменяет обязанности автора.

3.4. Проверка заявлений. Автор предоставляет воспроизводимые примеры, сведения о зависимостях и подтверждение прав при обоснованном запросе. Недоступность внешнего провайдера может отложить проверку, но сама по себе не доказывает обман.

3.5. Защита платной части. Для проверки закрытого продукта предоставляется необходимый материал уполномоченным модераторам. Его нельзя публиковать, присваивать или использовать для конкурирующего товара. От покупателя не требуют доступа ко всем приватным проектам продавца.

3.6. Результаты проверки. Возможны статусы: «Черновик», «На проверке», «Нужны исправления», «Отклонен», «Опубликован», «Приостановлен», «Архив». В решении указываются товар и версия, коды причин из приложения Б, конкретные недостатки, необходимые исправления и порядок обжалования. Код без объяснения фактов недостаточен.

3.7. Сроки сервиса. Обычная проверка — до 5 рабочих дней после получения полного комплекта. При сложном тестировании — до 10 рабочих дней с объяснением до окончания обычного срока. Это срок модерации, а не срок рассмотрения законной денежной претензии.

3.8. Исправления. Автор может сохранить черновик и направить исправленную версию повторно. Отклонение из-за недостаточного описания не ограничивает аккаунт. Повторная отправка без исправлений становится нарушением только при умышленном засорении очереди после предупреждения.

3.9. Повторная проверка. Нужна при изменении основной логики, модели, поставки, лицензии, внешних адресов, прав, обработки данных или расходов. Исправление опечатки без изменения смысла не требует полной технической проверки.

3.10. После публикации. При появлении подтвержденного риска карточка или конкретная версия могут быть приостановлены. Безопасная прежняя версия остается доступной, когда это возможно; сроки и порядок ограничений определяются разделами 7–9 Правил сообщества и обязательными нормами.

4. Права на материалы и лицензии

4.1. Сохранение прав. Публикация и загрузка сами по себе не передают платформе исключительные права. Пользователь предоставляет только необходимое разрешение на хранение, обработку, техническое отображение и распространение в пределах выбранного им режима доступа и согласованных условий.

4.2. Публичность не равна свободной лицензии. Возможность увидеть описание, скачать файл или запустить демо не разрешает автоматически перепродавать или публиковать исходный продукт. Для совместного использования и производных работ нужна лицензия либо иное законное основание.

4.3. Условия каждой покупки. До оплаты должны быть определены объект и версия, правообладатель, способы использования, цена или безвозмездность, срок, территория и разрешенные пользователи. Карточка без понятной лицензии возвращается на исправление.

4.4. Стандартная лицензия JounHub. При явном выборе этой лицензии в карточке правообладатель предоставляет одному покупателю неисключительное право устанавливать, импортировать, воспроизводить в необходимом для работы объеме и изменять комплект для собственных проектов, включая коммерческие задачи. Территория — весь мир; срок — срок действия соответствующих исключительных прав. Вознаграждение включено в цену товара; для бесплатного товара лицензия безвозмездная. Права предоставляются только в объеме, которым правообладатель вправе распоряжаться.

4.5. Пределы стандартной лицензии. Разрешены установка, импорт, рабочие и резервные копии в необходимом объеме. Не разрешены самостоятельная перепродажа комплекта, публикация его закрытых инструкций и базы, передача лицензии или предоставление третьим лицам агента как отдельного сервиса. Для команды, перепродажи или такого сервиса приобретается явно описанная расширенная лицензия.

4.6. Результаты и зависимости. Стандартная лицензия не запрещает коммерческое использование результатов работы агента, но не передает права на чужой включенный контент и базовые модели. Применяются закон и условия правомерно используемых компонентов; нельзя обещать исключительность любого машинного результата.

4.7. Особые лицензии. Продавец может предложить иную лицензию, включая открытую, командную или ограниченную сроком доступа, если условия раскрыты до покупки. Ограничения стандартной лицензии не отменяют прав, уже предоставленных открытой лицензией стороннего компонента.

4.8. Длительность доступа. Срок прав на скачанный комплект не является обещанием вечной работы платформы, ИИ-провайдера или бесплатных обновлений. Для продукта, работающего только онлайн, срок доступа и последствия прекращения сервиса указываются отдельно и не подменяются словом «навсегда».

4.9. Споры о правах. При обоснованной претензии доступ к спорному материалу может быть ограничен на время проверки. Правообладатель и автор предоставляют сведения по разделу 9 Правил сообщества. Платформа не объявляет себя судом и не разрешает окончательно спор о принадлежности прав.

5. Поддержка и жизненный цикл

5.1. Передача товара. Покупатель получает именно согласованную версию и состав поставки. Выдача не должна зависеть от скрытого перевода продавцу, покупки другой услуги, положительного отзыва или раскрытия пароля.

5.2. Первый запуск. Продавец предоставляет понятную инструкцию, пример входных данных, ожидаемую последовательность и сведения о расходах. Все обязательные платные зависимости должны быть объявлены до покупки.

5.3. Базовая поддержка. Продавец платного товара обеспечивает не менее 30 календарных дней помощи по установке и воспроизведению заявленного основного сценария с момента выдачи. В карточке может быть установлен больший срок. Этот минимальный период поддержки не ограничивает обязательные права покупателя при обнаружении недостатков.

5.4. Ответ продавца. Первый содержательный ответ — не позднее 3 рабочих дней. Автоматическое «обращение принято» не считается ответом по существу. Для несложного подтвержденного дефекта предлагается исправление в пределах 5 рабочих дней, если закон или согласованное требование покупателя не требуют иного.

5.5. Пределы поддержки. Бесплатная разработка новых функций, обучение пользователя с нуля и адаптация к незаявленной системе не входят в поддержку, если не обещаны в карточке. Однако исправление скрытого дефекта нельзя объявлять платной доработкой.

5.6. Обновления. Исправление опасного дефекта и выполнение обязательств по уже проданной версии не зависят от покупки новой. Продавец может продавать отдельную новую функциональность, если это не лишает прежнего покупателя согласованной работоспособности.

5.7. Внешние изменения. При прекращении модели, API или зависимости продавец обновляет карточку, приостанавливает неподходящие продажи и сообщает известные варианты. Различаются внешний сбой, нарушение обещанной совместимости и дефект самого продукта; решение о требованиях покупателя принимается по фактам.

5.8. Опасная версия. При выявлении утечки или вредоносной функции автор немедленно прекращает распространение, сообщает поддержке и помогает устранить последствия. Платформа информирует затронутых покупателей, не раскрывая чужие секреты, и может отключить опасный запуск.

5.9. Снятие с продажи. Плановое прекращение продаж или поддержки объявляется не менее чем за 30 календарных дней, когда это зависит от продавца. Новые продажи останавливаются; ранее принятые обязательства сохраняются. Изъятие опасного или незаконного материала не откладывается ради этого срока.

5.10. Судьба покупателей. Блокировка продавца не означает автоматической потери всех покупок. Сохраняется безопасный доступ к правомерно приобретенному комплекту, когда это возможно. При невозможности исполнения рассматриваются замена, исправление или возврат в соответствии с договором и законом.

6. Продвижение, отзывы и отношения с покупателями

6.1. Правдивое продвижение. Цена, скидка, комплект, отзывы и демонстрации должны отражать реальные условия. Запрещены вымышленные клиенты, искусственная срочность, фиктивная прежняя цена и гарантии результата без основания. Существенное участие ИИ в демонстрации раскрывается, когда его отсутствие могло бы ввести покупателя в заблуждение.

6.2. Отзывы. Допустимы положительные и отрицательные отзывы по существу опыта. Запрещены самовыкупы, покупка нужной оценки, обмен отзывами ради рейтинга и координированные атаки на конкурента. Продавец вправе ответить по существу и оспорить ложные факты, но не вправе требовать удаления добросовестного отзыва ради возврата или поддержки.

6.3. Индивидуальные условия. Дополнительная настройка, обучение и разработка оформляются как отдельные явно описанные услуги, если такая категория предусмотрена платформой. Их нельзя делать скрытым условием запуска уже оплаченного готового продукта.

6.4. Жалобы покупателей. Условия предъявления претензии и возврата установлены документом «Оплата и возвраты». Первичный ответ продавца — не позднее 3 рабочих дней. Продавец сохраняет обязанность урегулировать ранее принятые заказы и обращения при снятии товара с продажи и при ограничении новых продаж.

6.5. Авторские претензии. Обоснованное заявление о нарушении прав направляется через официальные контакты JounHub. Проверяется спорный материал и конкретная версия. Предоставление лицензии или подтверждения происхождения может снять основание ограничения. Отказ покупателю в доступе ко всем приобретениям только из-за жалобы на один компонент не допускается.

7. Отклонение, приостановка и обжалование

7.1. Исправления и отказ. «Нужны исправления» означает устранение конкретных недостатков. «Отклонен» означает, что представленная версия не допускается к публикации. Ни один из этих статусов сам по себе не блокирует аккаунт. Для дисциплинарной меры нужно отдельно установленное нарушение Правил сообщества.

7.2. Повторная подача. После исправлений автор направляет новую версию и кратко описывает изменения. Срок проверки составляет до 5 рабочих дней после получения необходимых материалов, при сложной проверке — до 10 рабочих дней с уведомлением. Заведомо неизмененная повторная подача после предупреждения может рассматриваться как засорение очереди по А28.

7.3. Ограничение опубликованного товара. Если риск относится к одной версии, ограничивается эта версия. Покупателям сообщаются безопасное описание проблемы и дальнейшие действия. Новые продажи опасного товара прекращаются; поддержка, возвраты и иные обязательства перед прежними покупателями сохраняются.

7.4. Апелляция. Автор может обжаловать отказ, приостановку, вывод о нарушении прав и ограничение продаж по разделу 9 Правил сообщества. Общий срок ответа — до 7 календарных дней, при сложной проверке — не более 15 календарных дней со дня получения. Отмена реализуется в пределах 48 часов, если закон не требует быстрее.

7.5. Недопустимые основания отказа. Новизна аккаунта, невысокая цена, наличие бесплатного аналога, отсутствие программного кода в агенте или использование открытых компонентов сами по себе не являются основанием отказа. Проверяются законность, безопасность, честность описания и выполнение заявленного сценария.

7.6. Изменение правил. Первое размещение и последующие изменения действуют в порядке, предусмотренном Правилами сообщества и Пользовательским соглашением. Ухудшение условий уже совершенной покупки задним числом не допускается. Приложение Б является частью настоящих Правил маркетплейса.

Приложение Б. Причины отклонения товаров

Указанные последствия относятся к товару или его версии. Ссылки А01–А32 обозначают возможные самостоятельные нарушения из приложения А к Правилам сообщества. Санкция назначается только после установления соответствующих обстоятельств.

Возврат карточки на исправление не равен блокировке аккаунта. В уведомлении всегда указываются версия товара, конкретный недостаток, необходимые действия и способ обжалования.